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管理とは?

管理とは、何らかの基準に対してそこから外れないようにものごとを統制すること、あるいは、ある目的に対して何かを維持・発展させること、と言うことができます。そういう意味では、前提条件として何らかの基準や目的があってこそ、となります。企業活動においては、それらは業務の計画や目標値であったり、作業の標準であったりします。

小さな単位で言えば、個々の作業に対してその標準から外れないようにすることであり、あるいはその結果として生み出される製品の品質が基準内であるようにすること、と言えます。もう少し大きな単位で言えば、事業の目標を達成するために、ラインや部・課での業務の進め方をマネジメントすること、と言えます。この小さな単位での管理を日常管理、大きな単位での管理を方針管理、と言っています。

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