よくある質問
TQM/品質管理
Q.
TQMの主な効果は何ですか？
A.
大きく言えば、企業の体質を改善できます。もう少し具体的に言えば、主にQ（Quality：品質）、C（Cost：コスト）、D（Delivery：納期）、S（Safety：安全）、M（Morale：モラル・士気）、E（Environmental：環境）などの分野に有効とされています。
ただし、あくまでTQMは経営をうまくおこなうための“道具”です。さまざまな分野に適用できる分、その活動には幅があります。特に導入期には、ともすれば近視眼的になって「TQM“を”やること」で精一杯になってしまいがちです。TQMを有効な活動にしていくには「TQM“で”何をやるのか」という事をしっかりと考えることが重要です。
