デミング賞による5つの効果
1. 新製品が次々と生まれます
TQMはマーケットから始まります。お客様が期待している新規製品、あるいは現製品に新機能を付加した新製品のニーズ・シーズを見つけ出し、開発する能力が格段に高くなります。
2. 新技術が獲得できます
新製品開発には技術的困難が伴います。新技術開発によって競合他社に負けない圧倒的な差をつける新技術が獲得できます。
3. 継続的に売上目標が達成できます
新製品を次々と生み出す能力が高くなると、先々販売する製品が明らかになり、販売長期計画は実現可能な確かなものになります。
4. 方針と目標を達成する能力が獲得できます
経営目標を実現するためには、販売管理、品質保証、原価管理、生産管理、納期管理などの各機能で各々目標を設定し、組織的に目標展開して、その実現のための方策を設定して総合的、機能的に活動するようになります。
5. 組織が機能的に活動する能力を高めます
新製品・新技術開発活動により新製品・新技術開発体制が強化され、しくみの充実が図れます。新製品開発、品質保証、原価管理、生産管理、納期管理、販売管理、安全管理、環境管理、教育・訓練、情報化はその活動の過程で各々優れたしくみを生み出し、管理体制を充実します。組織はこれらの体制をデミング賞受審過程で組織の資質として獲得していきます。
デミング賞の効果は組織の大小、新旧、また、製造業、流通業、サービス業などの業種は問いません。どのような組織であってもこのような5つの効果が現れます。
