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ソフトウェア品質保証プロフェッショナルの会（旧ソフトウェア品質保証部長の会）
第14期レポート
「ソフトウェア品質保証部長の会」からのメッセージ ～現役品質保証部門長が語る熱き想い～
近年、ソフトウェア品質保証部門の担う役割は多様化し、品質保証部門長の持つ悩みも大きく、複雑になってきました。また、新型コロナウイルス（COVID-19）の影響により、働き方や各企業を取り巻く環境や開発状況が大きく変化してまいりました。
そこで、我々、日科技連・SQiPではそのような状況を鑑み、ソフトウェア品質保証部門の長による「ソフトウェア品質保証部長の会」の活動を通じて、有識者による講演やグループディスカッションを通して、品質保証戦略の立案や組織体制の構築、品質保証業務の改善、効果的な品質保証活動の事例の作成、開発現場への普及推進、これからの品質保証の在り方などについて議論を深めてまいりました。
7月24日（月）に開催しました本成果発表会では、先期に続き、オンライン開催でしたが、160名以上の方々にご参加いただき、活発に意見交換が行われました。
今回の基調講演として、国立大学法人電気通信大学 ／ 日科技連 SQiP運営委員会 副委員長 西 康晴 氏に、「時代遅れでブレーキ扱いのQAから、イマドキでアクセルとなるQAへの脱皮」と題し、ご講演をいただきました。
また、会の活動の成果発表として、自動化による品質の可視化、新しい価値を提供する人材育成、サービスの品質保証、これからの品質保証部門のあり方など4つのグループに発表いただき、また、ソフトウェア品質保証の肝と称して活動してきたものを書籍化する内容の発表も行い、1年間の研究成果を披露いただきました。登壇者許可のもと、当日の講演／発表資料を惜しみなく公開いたしますので、ぜひご覧ください！
そして、本成果発表会に引き続き、一部のテーマ活動について、1年間の集大成として9月に開催される「ソフトウェア品質シンポジウム2023」で、最終発表を行います。成果発表会に参加いただけなかった方は、是非、この機会にご参加ください！
開催概要
| 日 時 | 2023年7月24日（月）13:00～17:00 |
| 実施形態 | オンライン開催 |
プログラム・発表資料
| 時間 | 内 容 |
| 13:00～13:10 | 主催者挨拶 糸柳 寿人（日本科学技術連盟 品質経営推進センター 品質経営・SQiP・MSグループ 課長） |
| 13:10～13:20 | 活動の紹介 孫福 和彦 氏（株式会社日立ソリューションズ／本会企画委員） |
| 13:20～13:45 |
成果発表1 自動化による品質の可視化 Gr.1 自動化による品質の可視化脇坂 健 氏（株式会社SHIFT） 発表概要 Gr1の活動テーマは、ソウフトウェア開発の品質を自動で可視化するために検討を進めてきました。前期（１３期）では、自動で可視化するメトリクスを新たな視点を検討しました。今期（１４期）は、新たな視点の品質データを具体的な事例で検証出来ないかを１年間検討してきました。具体的な品質データとしては、リモート環境の普及などの背景を踏まえてプロジェクトの参画者の表情や会議での発言内容を自動分析して品質データとして活用できないかをグループで討議しました。具体的なツールを使った検証も実施して仮説を設定しています。今後の検討テーマも含めて成果発表します。 |
| 13:45～14:10 |
成果発表2 Customer eXperience Quality Loop を実現する人材を育てる Gr.3 人財育成×新しい提供価値の品質評価村岡 伸彦 氏（元 楽天モバイル株式会社）他 発表概要 本発表は「CXQ（顧客体験品質）」と人材育成をテーマとしています。 |
| 14:10～14:20 | 休 憩 |
| 14:20～14:45 |
成果発表3 サービス品質向上に向けた重点管理項目の考察 Gr.4 サービスの品質保証赤木 勝由 氏（株式会社日立システムズ） 発表概要 先行投資型で広く一般向けに販売を行うＩＴサービスに対する品質保証は、従来のＳＩビジネスに比べ、サービス利用者がそれぞれの視点で品質を判断していることに加え、時間経過と共に利用者の期待品質に変化が生じることが大きな違いと考えています。 |
| 14:45～15:10 |
成果発表4 これからの品質保証部門のあり方 小松澤 敦 氏（株式会社日立ドキュメントソリューションズ） 発表概要 モノ作り から コト作り への変化により、品質保証の対象は作業成果物だけなく、ビジネスモデルやビジネスライフサイクル全体に拡大しています。広範囲の品質保証を実現するには、ソフトウェアエンジニアリングの知識だけなく、法務、財務、購買、営業、教育、監査等の知識が必要となります。 |
| 15:10～15:35 |
成果発表5 『ソフトウェア品質保証の肝』書籍化に向けて ～『品質保証の肝』活用のススメ～ Gr.5 『品質保証の肝』書籍化川田 葉子 氏（株式会社構造計画研究所） 発表概要 2016年に「品質保証部長の会」が公開した「ソフトウェア品質保証の『肝』」は、ソフトウェア開発現場の問題解決に役立つ「ソフトウェアの品質保証」のためのノウハウ集です。「品質保証部長の会」に参画したメンバの実践的な知見や品質への想いがたくさん込められています。 |
| 15:35～15:45 | 休 憩 |
| 15:45～16:45 |
基調講演 時代遅れでブレーキ扱いのQAから、イマドキでアクセルとなるQAへの脱皮 西 康晴 氏（電気通信大学） |
| 16:45～17:00 | 終了の挨拶 企画委員 |
講演のご紹介
| 講演タイトル | 時代遅れでブレーキ扱いのQAから、イマドキでアクセルとなるQAへの脱皮 |
| 概要 |
DXやAIの波に伴って、ソフトウェアの品質保証（QA）を取り巻く技術や状況はこの数年で劇的に変化しつつあります。 アジャイル、頻繁なアップデート、OSS、クラウド、CIパイプライン、AIや機械学習の適用、モデルベース開発、ゾーンECU化などのアーキテクチャ再構築、モジュラー化、製造業のサービス化、グローバル拠点化などに対応しながら、高品質や高信頼性、高安全性も確保しなければなりません。 本講演では、従来の日本企業がはまり込んでいた技術的負債増加型開発による「手が回らないQA」から、継続的カイゼンによる現場力向上という右利きのQAと、DXやAIによる左利きのQAとを同時に実現する「両利きのQA」に脱却していくために、イマドキの品質保証部の役割や考え方について概説します。 |
| 講演者紹介 |
西 康晴 氏 （国立大学法人電気通信大学） 【経歴】 
財団法人日本科学技術連盟ソフトウェア品質委員会（SQiP）副委員長、NPO法人ソフトウェアテスト技術振興協会（ASTER）理事長、国際規格ISO/IEC JTC1/SC7/WG26（ソフトウェアテスト・ISO/IEC/IEEE29119）・SC7-SC42/JWG2（AIベースシステムのテスト）両国内委員会主査、AIプロダクト品質保証コンソーシアム（QA4AI）運営委員長などを務める。電気通信大学にてソフトウェアのテストや品質保証、特に自動車OEMやサプライヤ、車載系ソフトハウスにおける次世代品質保証、アジャイル開発における品質管理、開発組織の品質経営、サービス産業における品質などについて研究や教育、コンサルティングを行う傍ら、テストのビジョナリーとして「現場に笑顔を」をキーワードに飛び回っている。 |
